Un gadget fuera de lo normal

La feria mundialmente más grande de informática presenta cada año en el recinto ferial de Hanover, Alemania, las tendencias electrónicas más nuevas. Este año abre sus puertas del 10 al 14 de marzo. Ya desde el año 1986 se celebra la CeBIT en el recinto ferial de Hanover.

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Además, desde 2008 se ofrece paralelamente a la CeBIT un programa de conferencias bajo el término de “CeBIT Global Conferences”. Ahí se trata de tendencias actuales y desarrollos de la economía de información y de telecomunicación. El idioma de las conferencias es el inglés.

Es parte de los rituales de las ferias internacionales que al final siempre todo ha sido fantástico, sin importar lo que realmente ha ocurrido. La CeBIT no es ninguna excepción sino todo el contrario, pues los organizadores de la feria que en su día fue legendaria hace años ya tienen la costumbre de interpretar las cifras de visitantes cada vez inferiores como signo de su éxito. En el año 2013 el lema para describir el número de visitantes a la bajada era “Calidad en vez de cantidad”. Aunque había un menos del 9 % de visitantes comparado con el año 2012, el balance sacado era muy positivo.

De no ‘ponerse las pilas’, algunos inventos están más rápidamente a la venta por ejemplo en los correspondientes establecimientos asociados de Lyoness que soñado jamás, aunque quizás sería mejor presentar más curiosidades en esta feria como el sujetador “True Love Tester” de Japón que solo se deja abrir en caso de verdaderos sentimientos. Un fabricante japonés de ropa interior ha desarrollado un sujetador que solo se deja abrir cuando auténticos sentimientos están en juego. Las mujeres que no están seguras de los sentimientos de su pretendiente, en el futuro se pueden fiar de su sujetador.

A través de sensores, este sujetador toma la frecuencia cardiaca de la mujer para detectar si los latidos de su corazón realmente son de la naturaleza romántica. Los datos se analizan mediante una app del teléfono inteligente. Según los desarrolladores, el cierre solo se deja abrir, cuando realmente hay sentimientos entre la pareja. Si por ejemplo el pulso de la mujer está acelerado debido a actividades deportiva, el sujetador no se deja abrir.

Según dice el fabricante japonés, el “True Love Tester” sirve para intensificar los sentimientos románticos entre hombre y mujer. Se trata de una creación para celebrar el 10º aniversario de la empresa y no está a la venta. Si fuera así, seguramente también se lo podría admirar en las noticias de Lyoness que siempre están a la última en Lyoness.tv/es-ES. Por el momento solo la empresa fabricante del sujetador presenta los beneficios de su invento que no solo hace click en el momento oportuno sino también ayuda a mantener a distancia a pretendientes impertinentes

Lo primero: el usuario

Navegando por el internet se experimentan sensaciones altamente diversificadas. Claro que esto siempre depende del propósito con que se emprende el viaje por el universo de mil y más posibilidades y sorpresas.

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Siendo un mero usuario del internet frecuentemente se tropieza con páginas un tanto artísticas que ni siquiera revelan sus propósitos a primera vista. Lo que resulta divertido a primera vista hasta puede transformarse en enfado en el momento de buscar algo en concreto en la red y encima disponiendo de muy poco tiempo.

Con mala suerte los buscadores no son de gran ayuda: las palabras claves no llevan a ningún resultado útil. Lo que pasa es que esta situación no se puede culpar a los motores de búsqueda sino a la mala administración o sea a la falta de marketing.

Tanto en otros sites como en esta web se han podido leer del problema que las empresas no evalúan el rendimiento de sus acciones en marketing digital. No son los informes de las visitas facilitadas por las agencias que realmente indican el éxito que tiene un portal entre los usuarios, ya que no dice nada de la satisfacción del visitante.

El responsable de marketing nunca conocerá el enfado del posible cliente ante la lentitud hasta que se presenta la propia página ni va a oír las maldiciones pronunciadas buscando el escondite de ciertas informaciones.

Hay usuarios que ya abandonan la página nada más haberlo echado un vistazo, otros por lo menos hacen algún esfuerzo para llegar a la información requerida antes de abandonar y en el peor de los casos tratándose de una tienda online, el cliente inicia los pasos para realizar una compra sin embargo abandona antes de concluirla por no comprender las acciones a realizar o enfadarse por la lentitud.

Y no se debe olvidar jamás que un visitante de este tipo no volverá a visitar el portal jamás.

Para lograr cierta fidelización de las visitas, los responsables de marketing simplemente deben intenta ponerse en el lugar de la persona que visita la página web, ya que entre ellas realmente hay muy pocas que han crecido con los ordenadores como la generación más joven, sin embargo son precisamente estas personas, que tienen el poder adquisitivo para convertirse en clientes o compradores fieles.

Falta por mencionar que en la era de internacionalización y globalización, la disponibilidad de las páginas en idiomas es un gran aliado en la lucha por conquistar nuevos clientes.

Importancia de las TIC para la gestión empresarial

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) son cada vez más usadas para el apoyo y automatización de todas las actividades de las empresas. Gracias a ellas, las organizaciones han conseguido obtener importantes beneficios, entre los que caben mencionar la mejora de sus operaciones, llegada a una mayor cantidad de clientes, la optimización de sus recursos, la apertura a nuevos mercados, un conocimiento más profundo acerca de las necesidades de la clientela para brindarles un servicio de mejor calidad y una comunicación más fluida, no sólo con sus empleados sino también con sus clientes y proveedores. En pocas palabras, las TIC les permiten lograr aumentar considerablemente su eficiencia.
Los constantes avances y masificación que han experimentado las tecnologías en las últimas dos décadas, sobre todo el desarrollo de Internet, han significado una verdadera revolución en el seno de la sociedad. Motivo por el cual las grandes multinacionales así como las Pymes han decidido subirse a la ola de las TIC. En efecto, las organizaciones se han percatado de que la aplicación de las nuevas tecnologías en el ámbito de trabajo les dan la posibilidad, en primer lugar, de arribar más rápido al mercado y cubrir nuevas plazas, porque las distancias ya no suponen un límite. Asimismo, les permiten ofrecer una imagen innovadora de empresa ante sus competidores.
Con certeza, la utilización de las TIC en las diferentes áreas de las compañías ha propiciado un ahorro de costos y tiempo, ayudándoles a su vez con una mejor gestión de los flujos de información.
Ventajas competitivas
Con frecuencia, la información disponible acaba afectando la calidad de la toma de decisiones, de manera que muchas veces no es posible tomar la decisión más acertada por no contar con los datos necesarios o debido a que, aun disponiendo de ellos, carecen de utilidad o no se posee el tiempo suficiente para poder llevar a cabo un análisis de los mismos.
Es por esa razón que, hoy en día, las empresas se decantan por la implementación de distintas herramientas o estrategias que les ayuden a alcanzar sus objetivos, en pos de adquirir ventajas competitivas respecto a la competencia. Esto explica claramente el papel fundamental que juegan las TIC y las herramientas que colaboran en la toma de decisiones.
Por otro lado, mediante el empleo de las TIC es posible recopilar información y llevar a cabo el tratamiento y análisis de la misma, como apoyo para la toma de decisiones. Incluso, son de gran ayuda para los niveles directivos, puesto que se trata de una herramienta que permite obtener ventajas competitivas, sirviendo como base para alcanzar el máximo nivel jerárquico de la empresa.
Oportunidad de negocio y contactos
La implantación de las TIC, les está posibilitando a las empresas darse a conocer a un mercado con un número significativo de potenciales clientes, logrando así acceder a importantes  beneficios sin tener que realizar una gran inversión y con un soporte publicitario inmejorable.
A parte de una interesante oportunidad de venta, las plataformas digitales son una excelente oportunidad de negocio y contactos. Aprovechando el boom de las redes sociales, las organizaciones pueden contactarse de manera sencilla con otros profesionales y proveedores que posean interés en su actividad, interactuar en tiempo real con los clientes o dar a conocer las novedades de las mismas. Por lo que aportan valor añadido a las empresas.
Los expertos concuerdan en que la forma de hacer negocios ha sido revolucionada por las TIC. Por lo que no es difícil predecir que aquellas pequeñas, medianas y grandes empresas que no adopten estas iniciativas, no podrán persistir mucho tiempo más ya que resulta imposible pensar el desempeño de una compañía sin ellas.

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cibermundos.bligoo.com

¿Quién teme al Pingüino Feroz?

A ver si es verdad. A ver si se premia a los escritores honrados, aunque sea a costa de castigar a los deshonestos o a aquellos que, ya que pagan un euro por cada quinientas palabras, se conforman con que les entreguen un trabajo como el monstruo de Frankenstein, construido a base de trozos ensamblados de otros.

La noticia es que el algoritmo de búsquedas de Google que se ocupa de gestionar los enlaces, Penguin, se ha actualizado. Así lo comunicaba Matt Cutts, que también explicaba que la versión 2.0 del Pingüino va a traer una serie de cambios que pueden afectar al SEO de nuestras páginas.

La idea  del buscador es que los usuarios obtengan los resultados que mejor se adapten a lo que necesitan. Con tal objetivo, el gigante de Mountain View posee dos algoritmos, que son Panda, encargado de revisar el contenido y Penguin, que, como ya hemos mencionado, gestiona los enlaces.

Contra sombreros negros y piratas de todos los colores

Pues bien, según Cutts, esta actualización del Penguin está pensada para penalizar los blogs y webs que hacen uso del “black hat SEO”, o SEO fraudulento, con prácticas como el keyword stuffing. El mismo Pingüino ofrecerá las herramientas apropiadas para evitar el hackeo, reduciendo el spam de links y la piratería.

Si nos paramos a analizarlo, esta actualización no supone cambio radical alguno en el algoritmo de búsqueda en sí, sino una evolución hacia la excelencia en la calidad para el usuario final. De este modo, Google tiene en cuenta ciertos factores que permiten ajustar los contenidos a las nuevas exigencias de Penguin, de forma que no se vea perjudicado nuestro posicionamiento.

Vigilancia a los enlaces

Para empezar, aunque todavía es positivo tejer una gran red de enlaces, hemos de asegurarnos que estos apuntan hacia sitios de confianza. De no ser así, Penguin creerá que son spam, lo puede acabar con nuestra página fuera de los resultados de búsqueda.

Sin dejar de lado los enlaces, Google empieza a tener en cuenta la velocidad de crecimiento de estos. Salvo por determinados virales, el buscador sabe que la velocidad de crecimiento de los enlaces es relativamente lenta, de modo que si de repente proliferan los enlaces a un sitio en muy poco tiempo, Google va a marcarlo como sospechoso.

Desterrar el plagio

Otro de los avances del nuevo algoritmo es que va empezar a penalizarse seriamente el copia-pega y los enlaces cuyos sitios llevan a webs con el mismo contenido que la nuestra. Así, se premia la originalidad: de nada vale enlazar al original si este es idéntico al nuestro. Google entiende que deben enlazarse las fuentes, sobre todo si se trata de sitios de confianza, pero creando nuestros propios escritos, no copiando el trabajo de otros.

Un último apunte: es evidente que el SEO y el Social Media van de la mano, de modo que el buscador tiene en cuenta las redes sociales cada vez en mayor medida. Es por eso que siempre es bueno estar presentes en ellas.

En resumen: desde Google se busca el premio a la calidad antes que la cantidad, lo que va a afectar, seguro, al SEO de una buena cantidad de webs y blogs. Sobre todo a aquellos que se toman el SEO a la ligera o que se ponen el sobrero negro a la hora de trabajar en este campo.

En este enlace, encontraremos un artículo muy interesante que nos ayudará a identificar, de forma muy eficaz, si nuestro sitio web ha sido penalizado por esta u otra actualización del algoritmo de Google.

Claves para el plan de TIC en las Pymes

La introducción y aplicación correcta de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en el planeamiento estratégico de las Pymes, implica la consideración de una serie de procedimientos clave: Decisión, Difusión, Asesoramiento e Implementación. Los expertos en TIC aconsejan que estos pasos se sigan cuidadosamente para que el ingreso de las nuevas tecnologías de la comunicación e información sea realmente útil a la empresa, y por ende, utilizada por todo su personal.

El incumplimiento de dichos objetivos se traducen en pérdidas en reemplazo de las ganancias.

*Decisión: la debe tomar la alta gerencia de la empresa para la implementación de las TIC. Al momento de la decisión es importante saber en qué afectará esta implementación a la empresa, y si su personal está capacitado para ello. Igualmente se debe tener claro qué área de la empresa va a ser modificada o si el cambio va a ser integral. El conocimiento del entorno y la competencia también serán de suma importancia.

Considerando el carácter estratégico del programa de TIC, en esta instancia de decisión, siempre es conveniente hacerse algunas preguntas:

¿La implementación de una nueva tecnología mejorará mi negocio?

¿Esta nueva tecnología se está aplicando en otras empresas?

¿Qué inversión estamos dispuestos a destinar al programa de TIC?

¿En qué medida y de qué forma afectará esta nueva tecnología a nuestros trabajadores?

¿Podrán aprenderla e incorporarla rápidamente a los procedimientos cotidianos?

¿Estamos decididos y preparados para arriesgar?

*Difusión: Cuando tengamos tomada la decisión, es necesario involucrar a todo el personal de la empresa en el proceso. Será positiva la elaboración de guías prácticas como manuales y referencias prácticas sobre la nueva tecnología que se va a implementar. La organización de jornadas divulgativas mediante el envío de correos electrónicos o almuerzos de camaradería, ayudarán a comunicar las novedades tecnológicas.

El trabajo de difusión no puede estar al margen de la orientación permanente que debemos prestar a nuestro personal, a través de la resolución de sus dudas y preguntas. Los mensajes relacionados con la implementación del programa de TIC deben tener frases que despierten curiosidad

*Asesoramiento: el asesoramiento implicará tres pasos a seguir: un estudio de mercado (la empresa debe evaluar su FODA y planeamiento estratégico, con el fin de que la nueva tecnología se adapte con más facilidad), establecer una propuesta de solución (evaluación detallada de la infraestructura y del servicio de comunicaciones, así como las mejoras de rendimiento y disminución de costes), evaluación y selección (etapa en la que la Pyme debe seleccionar la tecnología que más se adecúe a su actividad y negocio, considerando los diagnósticos ya realizados)

*Implementación: en dicha fase debemos seguir los dos pasos correspondientes a esta última etapa: implementación de soluciones (aplicación de la solución tecnológica que hemos definido, siempre destinada a la mayor competitividad en el mercado, y considerando los tiempos estimados para su puesta en marcha), seguimiento y mejora (se trata de la fase más importante después de implementar el programa. Es importante asignar a personal especializado la vigilancia y solución de cualquier inconveniente que se pueda manifestar).

Si al cabo de un mes, la tecnología implementada está dando los resultados esperados, pero se necesita algún reajuste, lo más recomendable es recurrir a las siguientes medidas:

*La realización de talleres TIC: en ellos cada participante expresará sus puntos de vista respecto al funcionamiento del programa. Servirá para permitir las mejoras respectivas.

*Acordar el envío de correos sobre las fallas del programa a los asesores, con el fin de que puedan realizar las mejoras respectivas

*Mantener la constante capacitación del personal involucrado cuando se incluyan actualizaciones relacionadas con el nuevo programa tecnológico

*Organizar círculos de trabajo regulares para evaluar las conclusiones para facilitar el proceso de reajustes.

Algunos ejemplos de gamificación (para móviles)

Recordemos que la gamificación es el uso del pensamiento y mecánica del juego en un contexto de no-juego para orientar a los usuarios hacia determinadas acciones o resoluciones. Sí: no es lo que se entiende por una definición completa, pero para el caso es suficiente.

Si se trata de aplicar la técnica al marketing, diremos que la idea es orientar al cliente potencial hacia una actitud de compra, o al menos positiva, con respecto los productos, bienes o servicios que deseamos que compre y hacerlo sin que se dé cuenta o sin que le moleste que lo hagamos.

Y es que, apuntaremos a modo de inciso, una de las cosas que más molesta del marketing tradicional, así como de la publicidad, a muchas personas es que traten de forma descarada de hacer que se adopte una posición favorable hacia tal o cual institución, empresa o producto.

Unos casos concretos

Cerrado el inciso, vamos a ver unos cuantos ejemplos de gamificación, pero además los vamos a ver aplicados a las plataformas mediante las que son ya muchos quienes se informan, entretienen y trabajan. Vamos a ver aplicaciones para móviles que son, a su vez, herramientas de gamificación.

“Marea Verde”

Y comenzamos, de hecho, con un juego que no vende producto alguno, sino que recaba apoyos para una protesta. Se trata de “Marea Verde”, un juego del tipo de tower defense que cosiste en evitar que los responsables políticos españoles tomen una escuela pública. El juego se creó en apoyo de las protestas de los profesores que defienden la enseñanza pública.

Vida sana

Otro ejemplo, este sí, orientado a mejorar la imagen de una marca, son las aplicaciones para teléfonos inteligentes que ha lanzado la marca de ropa deportiva Nike. Por resumirlo, aunque sea de manera muy burda, diremos que llevar “Nike+ running” o “Nike training club” es lo más parecido posible a llevar un entrenador personal en el móvil.

Con respecto a estas aplicaciones, si nos paramos a pensarlo la idea es, simplemente, genial: el programa nos invita a hacer ejercicio y a superarnos a nosotros mismos y a nuestros conocidos en una especie de juego-reto-auto superación que requiere de ropa deportiva… que es lo que la marca que nos invita a jugar vende ¿Retorcido? Sí, mucho ¿Eficaz? Más aun.

La chispa de la venta

Claro que quien dispone de un aparato de marketing mucho más allá de lo extraordinario es la marca Coca-Cola. Si entramos en el “Play Store” para móviles Android, vamos a ver, con sólo poner en nombre de la marca, del orden de veinte aplicaciones, de acuerdo, no todas juegos, pero sí “gamificadas” en el sentido –entre otros- de que nos permiten interactuar con ellas por el puro gusto de hacerlo.
En cualquier caso, la marca de refrescos la sido pionera en este sentido con un juego estrenado hace más de una década en el que un paracaidista tenía que ir atravesado anillos de nubes. Un juego en formato flash, básico, pero divertido y efectivo.

Buscando socios

Aunque los ejemplos son muchos y su número sigue, no ya por días, sino por horas, vamos a añadir sólo uno más, que son, a su vez muchos: ¿qué equipo de fútbol –y no sólo de la élite- no ha editado una o varias aplicaciones para móviles?

Más o menos útiles, más o menos entretenidas, estas apps proporcionan a los cubes una mayor notoriedad, los hacen más visibles, sobre todo, a unos simpatizantes que son, a su vez, socios potenciales. La idea es que estos socios se conviertan en actuales y dejen unos euros en la arcas del club.

Y es que, al final, todo se reduce a eso: al dinero.

Importancia del hosting para una campaña SEO

Los negocios online aspiran a figurar en los primeros lugares del Google. El motivo reside en el espiral que se va armando, pues cuanto más visitas reciba la web mejor será su posicionamiento.
En tal sentido, una de las cuestiones principales para conseguir un buen posicionamiento reside en la elección del hosting donde será alojado el dominio de las páginas web, el cual debe ser capaz de soportar el incremento de las visitas para, de ese modo, conseguir afianzar la reputación de la marca y lograr construir campañas que favorezcan el intercambio de enlaces. Y para poder realizar satisfactoriamente cada una de estas acciones, es necesario prestarle especial atención a la importancia que posee el hosting en el SEO, algo que muy pocos emprendedores suelen tener presente.
Para los que no están familiarizados con este término, cabe señalar que el SEO es una serie de técnicas que son aplicadas para obtener el posicionamiento de un sitio Web. La necesidad de recibir visitas dependerá directamente de su alojamiento.
Si bien existen diversos elementos que Google tiene en cuenta para valorar un portal, las empresas de posicionamiento web en su mayoría se limitan a verificar sólo algunos elementos, como es el caso de las URLs, el título y las palabras claves que son utilizadas. Todos estos son de suma importancia y deben estar presentes en una campaña SEO.
No obstante, uno de los elementos al que se le suele prestar menor atención es la calidad del hosting en el cual el sitio web es alojado. Dado a que gran parte de los competidores se concentran en los elementos más conocidos, si la empresa considera al servidor dónde se encuentra su página seguramente podrá marcar  una diferencia significativa en su ranking en Google.
Estrategia de posicionamiento
En cualquier estrategia de posicionamiento en buscadores es necesario contemplar ciertos puntos importantes que guardan relación con el servidor. Un ejemplo de ello es el tiempo de respuesta, cuanto más rápido mejor. Mientras más demore un servidor en mostrarles a los usuarios el contenido, peor habrá de ser su ranking en Google. El tiempo de respuesta depende exclusivamente de diversos factores, tales como la calidad del sitio web, la capacidad de respuesta a los usuarios por parte del servidor, el número y calidad de imágenes que sean utilizadas y el código fuente. A menudo, la respuesta es más lenta cuando cuando un servidor está sobrevendido, es decir, cuando muchos sitios web funcionan en un mismo servidor.
Otros de los puntos que inciden en el posicionamiento son los errores en la configuración. Al margen del tiempo de respuesta, una óptima configuración del servidor ofrece la posibilidad de controlar determinados detalles, como cacheo de contenido, redirecciones, reescritura de URLs, etc; que resultan claves en la pelea por ocupar los primeros puestos en Google.
También, es importante disponer de una dirección IP geolocalizada para el país en el cual se desee posicionar un sitio web.
Elección del hosting
Para que la elección del hosting sea acertada, hay que basarse fundamentalmente en criterios de eficiencia. Es preciso destacar que del hosting depende no sólo el posicionamiento sino también la consolidación de la reputación de la marca en línea. Por lo que un buen hosting, confiable y de calidad, es la llave de acceso para los sitios web a los primeros lugares del ranking en Google, con las ventajas inmediatas que ello implica.

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queeshosting.net

El imprescindible apoyo de un blog

 
Vamos a suponer que tenemos la mejor web del mundo, desde la que se venden, a unos precios de escándalo, productos imprescindibles para cualquier ser humano. Es una página, además, muy bien estructurada y, a nivel visual, perfecta. Pues, si no lo sabe nadie más que nosotros y nuestros amigos, lo único que tenemos es un montón de tiempo y de dinero desperdiciado.

Para que los clientes en potencia sepan de la existencia de una web y, llegado el caso, la busquen antes que a otras, tenemos una buena cantidad de recursos, desde el siempre costoso pago por anunciarse en los medios tradicionales hasta otros, no por menos gravosos menos efectivos.

Uno de estos recursos de bajo coste (y alta efectividad) es el que supone asociar un blog a una página web. Es tan sencillo como enlazar, desde la web, un blog cuyos links apuntarán, a su vez, hacia la página o los productos que nos interesa que lo hagan.

Hay mucho talento deseando una oportunidad de mostrarse

El principal inconveniente que suelen aducir los empresarios cuando se les pregunta por qué no existe ya una bitácora que apunte hacia su página se refiere a que no disponen de tiempo o de talento para redactar un blog asociado a su escaparate virtual.

Por suerte, para todo existen soluciones, y, por muy poquitos euros, se puede hacer uso de cualquiera de las dos que aquí se citan como ejemplo. Tal vez no sean las únicas respuestas, aunque hay que reconocer que ambas son muy buenas.

Artículos en venta

La primera de la ideas es contratar con alguien que gestione un blog cuya temática sea más o menos acorde con la empresa y los productos que vende. No vamos a nombrarlas, pero existen una importante cantidad de redes de blogs que, por un precio muy razonable, “venden” artículos de sus bitácoras, con sus enlaces, sus alabanzas o, llegado el caso, sus críticas hacia quien se haga con sus servicios.

Un blog en exclusiva

La segunda posibilidad, también por muy poco dinero, es hacerse con los servicios de un blogger que cree una bitácora en exclusiva para la empresa. Hablamos de una opción que puede ser, incluso, más barata que la de contratar artículos puntuales en una red de blogs, aunque, claro, esto supone que el redactor sepa ganarse visitas para su plataforma, entre otras consideraciones.

Sea como sea, y tomemos la opción que tomemos, es importante que se contrate a verdaderos y buenos profesionales. Una buena idea es recurrir a una empresa que se dedique a estas cuestiones y que siempre ofrece mayor seguridad que un blogger individual que por causas propias o ajenas a su voluntad, puede fallar en cualquier momento.

Problemas y soluciones para la baja implantación de las TIC en las pymes

 
Cuando a pesar del alto índice de presencia de las empresas en internet, los niveles de implantación de las mismas, es decir, los niveles de inversión en Tecnologías de Información y Comunicación siguen siendo bajos, es necesario revertir esta tendencia a partir de la consideración y reformulación de factores esenciales que atañen al TIC.

En años anteriores y en algunos casos actualmente, la empresa española ha ocupado el puesto número 14 de implantación en internet a nivel europeo, y el puesto 29 a nivel mundial, según la clasificación de TIC que elabora la Unión Internacional de Comunicaciones. Paradójicamente estos datos se dan con una presencia del 75% de las empresas de nuestro país en Internet.

A pesar de que esta tendencia se está revirtiendo, aunque sea lentamente, no está de más indagar sobre los problemas que originan estos problemas de implantación, a fin de que no se descuiden por parte de directivos y empleados de la industria, y para que el TIC implique para nuestra industria un elemento estratégico de rentabilidad y mejora general.

Podemos dividir la implementación correcta del TIC en la industria en tres fases, cada una caracterizada por sus aspectos técnicos y que hay que poner en funcionamiento.

Fase 1: debe estar basada en el descubrimiento de internet como soporte tecnológico de oportunidades por parte de la empresa. El objetivo principal de esta fase será obtener beneficios de la información presente en la red. El requisito fundamental para cumplir con éxito esta primera fase es que la empresa cuente con una o dos personas altamente cualificadas en TIC que se encarguen de la planificación del proceso.

Los agentes de cambio que se deben considerar en esta fase, y que han presentado problemas en el proceso de implantación son:

-el Informático/Técnico – Directivos/Mandos intermedios: el problema fundamental que tienen es el desconocimiento de los sitios web útiles para cada departamento. La solución es la formación personalizada de cada persona de la empresa involucrada con estos procesos.

Fase 2: en esta segunda etapa la empresa debe cumplir con la instauración de internet en sus procesos internos (eBusiness). El objetivo fundamental es digitalizar la empresa para gestionar adecuadamente y planificadamente toda la información que genera; de manera eficiente, segura y aprovechando todos los canales disponibles. En este caso,  la empresa debe identificar claramente cuáles son los retornos de inversión.

Los problemas detectados dentro de cada uno de los agentes de cambio son los siguientes:

-Falta de formación en gestión de cambio: una parte de la solución pasa por incentivar a diario el cambio en la pyme. La otra parte deberá pasar por la formación universitaria completa en algunas áreas como la Informática/Técnica.

-Priorizar la venta de los propios productos y servicios en lugar de asegurar el retorno de la inversión: la solución pasa por buscar asesoría imparcial.

-Pasividad en el área de Marketing y ventas: hay que dejar de verlas como una amenaza por retribuciones de objetivos e incentivar el uso del Marketing por Internet para lograr una retribución mayor.

-Resistencia al cambio por parte de la plantilla: motivar el uso de las TIC; mostrar su uso mostrando la utilidad para cada persona.

Fase 3: sustentada en la introducción de Internet en sus procesos externos (portales). Conlleva el cumplimiento de un objetivo de gran importancia como la obtención de beneficios mediante la relación con otras empresas y con el público a través de internet. En este sentido, la empresa debe experimentar nuevas formas de colaboración. Poner en funcionamiento una Extranet para proveedores y clientes actuales, y un posicionamiento atractivo en Internet para proveedores y clientes nuevos.

 

Diseño web: la primera impresión es la que cuenta

Una página web es, por lo general, el primer punto de contacto con un potencial cliente. Los valores que se consigan comunicar a través de la misma pueden acabar marcando la diferencia entre el éxito y el fracaso del sitio o tienda online en cuestión.
En este caso, el diseño web puede resultar clave para el  desarrollo de una buena página. El contenido, la funcionalidad, la programación de tiempo necesario, la facilidad de uso, el color, el fácil mantenimiento y el sonido, son factores imprescindibles a la hora de trazar una estrategia de marketing online para una empresa o marca. Lo esencial es que la página web represente la imagen del negocio, enfocándose especialmente en su producto.
Para los consumidores, el diseño web refleja la imagen de la empresa. Si un sitio web es poco atractivo y resulta difícil de utilizar, los usuarios interpretarán que los productos o servicios que allí se ofrecen poseen las mismas características. Un diseño web que sea atractivo visualmente, atraerá la participación de los posibles clientes, incitándolos a que pasen más tiempo en el sitio, lo cual hace que puedan procesar más información sobre el negocio en cuestión. Si se trata de una tienda en línea, es fundamental que el proceso de compra sea sumamente simple, de lo contrario estará predestinada al fracaso.
El objetivo específico de un buen diseño web reside en facilitar la comunicación de un mensaje y posibilitar su llegada a nuevas audiencias. Por medio de una comunicación visual efectiva es que las marcas consiguen acercarles sus productos a más personas, asegurándose de ese modo el posicionamiento de un producto en nuevas plazas.
Cuando la gente necesita un determinado producto o servicio, lo primero que hace es realizar una búsqueda en línea, porque así tienen la oportunidad de  ver y comparar numerosos negocios. Sin embargo, si el diseño web de un sitio es menos atractivo que el de la competencia, probablemente la marca perderá clientes incluso antes de que hayan tenido la posibilidad de visitar su página.
Un diseño web de calidad no alcanza para lograr convencer a los usuarios de visitar un sitio online, pues el mismo debe ser atractivo e infomativo a la vez. Este debe contener todos los datos sobre los productos que allí se comercializan, así como de lugares, servicios e información de contacto. De ese modo, el consumidor estará lo suficientemente informado como para tomar una decisión sobre si la empresa podrá satisfacer sus necesidades.
Importancia de un buen diseño web

La presencia en línea de una empresa depende exclusivamente del diseño web, aunque aún hoy algunas compañías no se percatan de lo importante que es disponer de un buen sitio web. Todo se basa en el diseño, incluso para el público podría ser la primera impresión que posea de una marca.
La actividad del marketing digital en su totalidad gira en torno a las páginas en línea. De modo que si alguien seguió un vínculo hacia un portal, es importante que quede impresionado rápidamente con su diseño web, caso contrario optará por buscar en otros sitios.
Asimismo, un buen diseño web capta la atención de los usuarios, quienes a diario navegan en un gran número de sitios de Internet. Por lo que es vital para sacarle ventaja a la competencia.
Por otra parte, el diseño de una página debe reflejar a la perfección la imagen de la marca para, por consiguiente, aumentar el volumen de ventas.
En conclusión, la primera impresión que les produce a los clientes que ingresan a la página de una empresa debe ser de credibilidad y confianza. Y eso solo se logra con un diseño fuerte.